Häufige Fragen
Antworten rund um Termine, Therapie und unsere Praxis
Gut vorbereitet in die Physiotherapie
Die wichtigsten Antworten auf einen Blick
Vor dem ersten Termin
Was muss ich zum ersten Termin mitbringen?
Falls vorhanden, bringen Sie bitte Ihre ärztliche Verordnung sowie relevante Berichte oder Bilder (z. B. MRI, Röntgen etc.) und Ihre Krankenkassenkarte oder Unfallschein mit. Bequeme Kleidung ist von Vorteil — den Rest besprechen wir gemeinsam vor Ort.
Brauche ich eine ärztliche Verordnung?
Für eine Behandlung über die Krankenkasse oder Unfallversicherung benötigen Sie eine ärztliche Verordnung. Selbstverständlich können Sie auch als Selbstzahler ohne Verordnung zu uns kommen.
Was erwartet mich beim ersten Termin?
Beim ersten Termin nehmen wir uns Zeit, Ihre Beschwerden, Fragen und Ziele kennenzulernen. Gemeinsam besprechen wir Ihre Situation und starten anschliessend mit der ersten Behandlung. Uns ist wichtig, dass Sie sich dabei gut aufgehoben und ernst genommen fühlen.
Muss ich sportlich sein oder trainieren können?
Ganz klar: Nein. Bei uns geht es nicht um Leistung oder Fitnesslevel. Wir holen Menschen dort ab, wo sie geradestehen – unabhängig von Alter, Sportlichkeit oder Vorerfahrung.
Was soll ich anziehen?
Am besten tragen Sie bequeme Kleidung, in der Sie sich gut bewegen können. Je nach Beschwerden kann es hilfreich sein, wenn die betroffene Körperregion gut zugänglich ist. Da wir in der Praxis keine Strassenschuhe tragen, dürfen Sie gerne Sportschuhe, Antirutschsocken oder einfach bequeme Socken mitbringen.
Kann ich auch ohne akute Schmerzen kommen?
Ja, selbstverständlich. Viele Menschen kommen auch zur Prävention, bei wiederkehrenden Beschwerden oder um langfristig etwas für ihren Körper zu tun.
Mein Arzt hat mir eine andere Physiopraxis empfohlen - kann ich trotzdem zu Euch?
Ja, eine gute Zusammenarbeit mit Ihrem Arzt oder Ihrer Ärztin ist uns wichtig. Wo Sie Ihre Physiotherapie durchführen möchten, dürfen Sie jedoch selbst entscheiden.
Kann ich auch ohne Verordnung vom Arzt in die Therapie kommen?
Ja. Sie können jederzeit auch ohne ärztliche Verordnung zu uns kommen. Die Behandlung wird in diesem Fall einfach nicht über die Krankenkasse abgerechnet.
Wie lange ist eine Physiotherapieverordnung gültig?
Eine Physiotherapieverordnung ist ab Ausstellungsdatum 5 Wochen gültig. Innerhalb dieses Zeitraums muss der erste Termin stattfinden, damit die Behandlung von der Krankenkasse übernommen wird. Für die weiteren Termine gibt es danach grundsätzlich kein festes Zeitfenster mehr.
Bietet ihr auch Behandlungen zu Hause oder im Alters-/Wohnheim an?
Ja. In der Region Obersiggenthal und je nach Standort auch in angrenzenden Gebieten bieten wir Hausbesuche beziehungsweise sogenannte Domizilbehandlungen an. Wichtig ist dabei einfach, dass diese vom Arzt oder der Ärztin ausdrücklich verordnet werden. Wenn Sie unsicher sind, dürfen Sie sich gerne bei uns melden.
Kann ich auch einen Gutschein erwerben?
Ja, sehr gerne. Gutscheine können direkt bei uns in der Praxis bezogen werden — zum Beispiel für Massagen oder Physiobehandlungen.
Therapie & Behandlung
Muss ich Schmerzen während der Therapie aushalten?
Nein. Schmerzen sind für uns kein „Muss“. Manche Techniken oder Übungen können zwar kurzfristig unangenehm sein, die Behandlung sollte aber immer nachvollziehbar und gemeinsam abgestimmt bleiben. Uns ist wichtig, dass Sie sich dabei ernst genommen und gut begleitet fühlen.
Wie läuft eine Behandlung bei euch ab?
Jede Behandlung wird individuell auf Ihre Beschwerden, Ziele und Möglichkeiten abgestimmt. Je nach Situation arbeiten wir manuell, aktiv oder in Kombination. Uns ist wichtig, dass die Therapie sinnvoll in Ihren Alltag passt und für Sie verständlich bleibt.
Arbeitet ihr eher aktiv oder manuell?
Beides. Je nach Beschwerden, Situation und Ziel kombinieren wir aktive Therapieformen mit manuellen Techniken. Manche Symptome profitieren mehr von Bewegung und Training, andere eher von direkter Behandlung am Körper – oft ist es eine Mischung aus beidem.
Wie lange dauert eine Physiotherapie?
Eine Behandlung dauert in der Regel 25 Minuten. Eine Physiotherapieverordnung umfasst meist 9 Termine. Je nach Situation kann eine Behandlung auch mit 50 Minuten geplant werden. Sprechen Sie uns gerne an – wir beraten Sie dazu persönlich.
Kann ich mir meinen Therapeuten wünschen?
Sehr gerne Wenn möglich, berücksichtigen wir Wünsche selbstverständlich bei der Terminplanung. Manchmal braucht es aufgrund von Auslastung oder Ferien etwas Flexibilität – wir versuchen aber immer, eine passende Lösung zu finden.
Ich habe starke Schmerzen, was nun?
Melden Sie sich gerne bei uns. Gemeinsam schauen wir, wie dringend Ihre Situation ist und versuchen, möglichst zeitnah einen passenden Termin zu finden.
Was passiert, wenn ich unsicher oder nervös bin?
Dann sind Sie damit ganz bestimmt nicht allein. Viele Menschen kommen mit Unsicherheiten, Fragen oder auch schlechten Erfahrungen zu uns. Uns ist wichtig, dass Sie sich ernst genommen fühlen und in Ihrem eigenen Tempo ankommen dürfen.
Kann ich bei Euch auch selbstständig trainieren?
Ja. Unser Trainingsbereich kann auch selbstständig genutzt werden – beispielsweise ergänzend zur Therapie oder danach. Gerne beraten wir Sie dazu persönlich.
Kann ich bei Euch eine Massage buchen?
Ja. Wir bieten auch klassische Massagen à 25 oder 50 Minuten an. Melden Sie sich gerne bei uns.
Organisatorisch
Werden die Kosten von der Krankenkasse übernommen?
Ja. Mit einer gültigen Physiotherapieverordnung werden die Kosten in der Regel von der Krankenkasse, Unfallversicherung oder Invalidenversicherung übernommen. In manchen Fällen oder nach einer längeren Therapiezeit ist zusätzlich eine Kostengutsprache der Krankenkasse notwendig. Diese wird in den meisten Fällen durch uns oder Ihren behandelnden Arzt beziehungsweise Ihre behandelnde Ärztin organisiert.
Ist eure Praxis von den Krankenkassen anerkannt?
Ist eure Praxis von den Krankenkassen anerkannt?
Gibt es Parkplätze?
Ja. Direkt hinter dem Gebäude stehen Ihnen Parkplätze sowie ein Behindertenparkplatz zur Verfügung.
Ist die Praxis rollstuhlgängig?
Ja. Unsere gesamte Praxis ist rollstuhlgängig und barrierefrei zugänglich. Auch mit Rollator oder anderen Gehhilfen erreichen Sie uns problemlos.
Wie kurzfristig kann ich Termine absagen?
Falls Sie einen Termin nicht wahrnehmen können, bitten wir Sie, uns möglichst frühzeitig Bescheid zu geben. Termine, die weniger als 24 Stunden vorher abgesagt werden, können verrechnet werden. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Kann ich euch auch per WhatsApp erreichen?
Ja. Sie dürfen uns gerne auch per WhatsApp kontaktieren — zum Beispiel für Terminverschiebungen oder organisatorische Fragen.
Ich habe kleine Kinder - kann ich sie mit in die Therapie nehmen?
Natürlich. Wir wissen, dass sich Familie und Termine nicht immer perfekt planen lassen. In vielen Situationen ist das Mitbringen von Kindern problemlos möglich.
Darf eine Begleitperson mitkommen?
Ja, selbstverständlich. Gerade bei Unsicherheiten, Sprachbarrieren oder eingeschränkter Mobilität kann eine Begleitperson sehr hilfreich sein.
Was uns wichtig ist
Was macht PROaktiv besonders?
Für uns steht nicht nur die Behandlung im Mittelpunkt, sondern vor allem der Mensch dahinter. Wir nehmen uns Zeit, hören zu und versuchen gemeinsam Lösungen zu finden, die wirklich zum Leben unserer Patientinnen und Patienten passen. Dabei verbinden wir fachliche Kompetenz mit persönlicher Betreuung und einer Atmosphäre, in der man sich wohlfühlen darf.
Für wen ist eure Praxis geeignet?
Für Menschen jeden Alters. Vom 5-jährigen Wirbelwind bis zum 102-jährigen Bewegungstalent, von sportlich bis eher bewegungsmüde — bei uns sind alle willkommen. Ganz egal, ob nach einer Operation, bei Schmerzen, zur Rehabilitation oder einfach, um dem eigenen Körper etwas Gutes zu tun.
Was, wenn ich mich unsportlich fühle?
Dann passen Sie wahrscheinlich besser zu uns, als Sie denken. Bei uns geht es nicht um Leistung oder Perfektion. Wir holen Menschen dort ab, wo sie geradestehen – Schritt für Schritt und ohne Druck.
Darf bei euch auch gelacht werden?
Unbedingt! Natürlich nehmen wir Beschwerden und Schmerzen ernst. Trotzdem darf Therapie menschlich bleiben. Ein gutes Gespräch, Vertrauen, manchmal auch Humor oder ein gemeinsames Lachen gehören für uns genauso dazu wie fachliche Kompetenz.